· bert
Ihr eigenes Marketing-Department für Ihr Hotel.
Marketing im Hotel scheitert selten an Ideen, sondern an der Ausführung im operativen Alltag. bert löst dieses Problem. Entwickelt von percept, übernimmt bert die Rolle Ihres Marketing-Teams.
Was Sie tun müssen? Fertige Entwürfe prüfen und freigeben.
Jetzt ausprobierenVereinfachte Version testen
Probieren Sie bert aus
Sie möchten wissen, wie bert arbeitet? Geben Sie den Namen Ihres Hotels und Ihre Website-URL ein. bert analysiert Ihre digitale DNA in Sekunden und schlägt Ihnen unmittelbar einfache, erste Maßnahmen vor.
Wichtige Hinweise zur Demo
Die Demo zeigt eine stark vereinfachte Darstellung und spiegelt nicht die echte Software wider. Ergebnisse sind nicht repräsentativ. Eingaben werden nicht gespeichert. Sollte die angegebene URL automatische Anfragen blockieren, testen Sie bitte eine andere URL. Durch die Nutzung stimmen Sie zu, dass Ihre Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage durch Drittanbieter in den USA verarbeitet werden können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Onboarding
Das Setup. Wie Ihr digitaler Zwilling entsteht.
bert arbeitet nicht mit vorgefertigten Standard-Prompts. Um authentisch und zielgerichtet in Ihrem Namen zu agieren, durchläuft das System einen mehrstufigen Prozess – von der tiefgreifenden Analyse bis zur intelligenten Umsetzung:
Vom Setup in die Umsetzung
Hotel-DNA lesen
Wir crawlen Ihre bestehende Webseite. bert extrahiert Ihre Werte, Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs), Ihre Philosophie und Ihre exakte sprachliche Tonalität. Hier entsteht der digitale Zwilling Ihres Hauses.
Gäste-Profile (ICPs) kartieren
bert gleicht Ihre Hotel-DNA mit allgemein verfügbaren sowie unseren proprietären Daten ab und ermittelt Ihre Ideal Customer Profiles (ICPs). bert weiß präzise, wen Ihr Hotel anspricht und was jene Gäste erwarten.
Guest Journey erstellen
Für jedes Gäste-Profil kartiert bert die optimale Customer Journey (Guest Journey). Er analysiert dabei im Detail, welche Bedürfnisse Gäste entlang der Reise vom Erstkontakt bis zum Stammgast haben.
Maßnahmen erarbeiten
Aus all den gewonnenen Erkenntnissen erarbeitet bert daraufhin einen präzisen Maßnahmenkatalog. Das System definiert exakt den richtigen Inhalt, wählt den optimalen Kanal und bestimmt den passenden Zeitpunkt.
Ausführen & Lernen
bert führt alle Maßnahmen aus oder steht Ihnen bei der Ausführung zur Seite. Sie kontrollieren die Ergebnisse. Mit jedem Feedback lernt bert kontinuierlich dazu und wird so mit der Zeit zunehmend präziser.
Die zwei Säulen der Ausführung
Autonomes Social Media & KI-Marketing-Chat
Ein Hotel benötigt mehr als nur Bilder auf Instagram. bert bedient daher zwei unterschiedliche Ausführungs-Ebenen, die nahtlos ineinandergreifen.
Autonomes Social Media
bert übernimmt Ihre Social-Media-Kanäle komplett – von der Content-Produktion bis zur Veröffentlichung. Sie behalten die absolute Kontrolle.
Vollautomatische Produktion
bert textet Beiträge, schlägt Bilder vor und passt vorhandenes Material per KI an.
WhatsApp-Freigabe
Entwürfe landen direkt in Ihrem Postfach. Geben Sie kurzes Feedback (z.B. „Etwas förmlicher bitte“) oder Ihr „Go“.
100% Kontrolle
Ohne Ihre ausdrückliche Freigabe geht absolut nichts online.
KI-Marketing-Chat
Für alle anderen Kanäle fungiert bert als hochintelligenter, interner Berater, der auf Zuruf liefert.
Texte für jeden Kanal
Newsletter, Website-Updates und In-House-Kommunikation in Sekunden.
Strategien & Handlungsanweisungen
bert liefert präzise Strategien, exakt abgestimmt auf Ihre Hotel-DNA.
Interaktiver Austausch
Ein Chat-Interface, das Ihnen wie ein echtes Team-Mitglied zur Seite steht.
Guest Journey
Alle 6 Phasen im Tourismus abgedeckt
Viele Hotels beschränken sich im Marketing auf Sichtbarkeit. bert hingegen liefert Ihnen für alle sechs entscheidenden Phasen im Tourismus die passenden Maßnahmen.
Träumen (Inspiration)
bert postet ansprechenden und inspirierenden Content auf Social Media. So weckt das smarte System das Fernweh der künftigen Gäste.
Planen (Recherche)
bert liefert Ihnen suchmaschinenoptimierte Texte sowie strukturierte FAQ-Antworten für den Webauftritt Ihres individuellen Hotels.
Buchen (Entscheidung)
bert entwirft konvertierende Newsletter-Kampagnen und passgenaue Angebotstexte. So sichern Sie sich deutlich mehr Direktbuchungen.
Vorbereiten (Vorfreude)
bert erstellt passende Pre-Stay-E-Mails und charmante Upselling-Angebote. Er platziert hierbei etwa Spa- oder Tischreservierungen.
Erleben (Aufenthalt)
bert generiert die passenden Texte für Ihre Morgenpost, wichtige Inhalte für Gäste-Apps oder aktuelle Updates für die Infoscreens.
Teilen (Nachkontakt)
bert erarbeitet smarte Strategien zur Stammgäste-Bindung und liefert professionelle Entwürfe für Antworten auf Online-Bewertungen.
*Maßnahmen sind beispielhaft
Vom Einheitsbrei zu Ihrem digitalen Zwilling
Warum bert Standard-KIs überlegen ist
Die Blackbox
- Generische MittelwerteLiefert oft nur statistische Durchschnittstexte ohne echten Charakter.
- Fehlende BranchenkenntnisBesitzt keine verifizierten, exklusiven Daten zum regionalen Tourismus.
- Vergisst VorgabenIgnoriert spezifische Markenregeln und Tonalität oft schon im nächsten Prompt.
Der digitale Zwilling
- Wissenschaftlich fundiertBasiert auf dem bewährten Perceptional Value Model.
- Proprietäre DatenGefüttert mit exklusiven, nirgendwo sonst verfügbaren Daten zum Gästeverhalten im Tiroler Tourismus.
- Custom Directivesbert lernt aus Ihren Aktionen und hält sich kompromisslos an Ihre Vorgaben:
"Wir sprechen niemals von 'Adults Only', sondern von 'Zeit zu zweit'"
Directive · aktiv
Wissens-Exkurs
Die Grenzen generischer KI im Tourismus
Warum scheitern Standard-KI-Tools (wie ChatGPT) oft im Hotelalltag?
Generische Sprachmodelle sind darauf trainiert, statistisch wahrscheinliche Antworten zu liefern. Das Resultat ist der typische "KI-Einheitsbrei": austauschbare Phrasen ("Tauchen Sie ein in eine Welt voller Entspannung..."), die keine Buchungen generieren.
Zudem fehlt diesen Systemen der Kontext zur spezifischen Guest Journey. Ein funktionierendes System wie bert erfordert domänenspezifisches Wissen (Tourismus-Daten) und eine feste Verankerung in den Wertschöpfungsketten des Hauses, um echten strategischen Output zu liefern.
Fragen & Antworten